Zufriedenheitsversprechen

Ein Hundemantel von RR DOG‘s WARE® soll Ihnen und Ihrem Hund viele Jahre Freude bereiten.

Deshalb gewähren wir jedem Kunden bei Bedarf

• Eine kostenfreie Maßanpassung des bestellten Produkts.
• Die Anfrage muss innerhalb der ersten 20 Tage nach Erhalt des Produkts erfolgen.
• Die gesamten Versandkosten werden, hin und zurück, vom Kunden getragen.
• Wichtig ist, dass Sie nach unserer Anleitung unter dem Menüpunkt “Massnehmen” auf der Webseite Ihren Hund vermessen haben.

Das Zufriedenheitsversprechen in seinen Bedingungen gilt auch für das Vermaßen des Hundes auf Messen ohne Einrede.

Wir können alle Details am Hundemantel anpassen, außer länger arbeiten. Auf eine korrekte Ermittlung der Rückenlänge nach unseren Vorgaben unter dem Menüpunkt “Massnehmen” sollten Sie daher größten Wert gelegt und sich auch das Video angesehen haben.

Der direkte Link zu unseren Anforderungen zum Maßnehmen lautet:
https://www.hunde-bekleidung.com/hund-fuer-einen-hundemantel-nach-mass-vermessen/

Nach Zustellung der Ware haben Sie 20 Tage Zeit, den Hundemantel ausgiebig zu testen. Fällt Ihnen auf, dass an der einen oder anderen Stelle eine Korrektur zum Wohle Ihres Hundes vorgenommen werden sollte, nutzen Sie auf der Webseite unser Formular unter dem Menüpunkt “Service” und füllen es vollständig und wahrheitsgemäß aus.

Vergessen Sie bitte nicht, drei Bilder Ihres Hundes im Bodywarmer anzufügen:

• im Stehen von der Seite
• im Sitzen von vorne
• im Sitzen von hinten

Nach Eingang des vollständig ausgefüllten Formulars begutachtet der Kundenservice Ihr Anliegen. Im Anschluss daran werden wir mit Ihnen telefonisch die besten Änderungsmöglichkeiten sowie die weitere Vorgehensweise besprechen.

Der direkte Link zu unserem Service-Formular lautet:
https://www.hunde-bekleidung.com/service/

Wir verarbeiten keine E-Mails sowie nicht verlangte Bilder. Maßgeblich ist das Einsenden des vollständig ausgefüllten Serviceformulares.

Nach Ablauf der 20-Tage-Frist erlischt das Anrecht auf eine kostenfreie Maßanpassung. Haben wir innerhalb dieser Zeit kein Serviceformular von Ihnen erhalten, ist eine Maßanpassung kostenpflichtig.