FAQ zur Bestellung Hundemantel nach Maß von RR DOG`s WARE mit Bauchschutz. Perfekter Service und Reparatur.

Wie kann ich einen Hundemantel nach Maß mit Bauchschutz bei RR DOG`s WARE bestellen?

Das geht ganz einfach! Besuche unseren Shop mit Hundemantelkonfigurator und stelle dir den passenden Maßhundemantel für deinen Vierbeiner zusammen. Wenn es dir möglich ist, kannst du auch unser Ladengeschäft „Tapferes Schneiderlein“ auf dem Wettinplatz 3 in 01640 Coswig bei Dresden besuchen. Dort vermessen wir deinen Hund auch persönlich.

Wie sind die Ladenöffnungszeiten von RR DOG`s WARE?

Montag 13:30 Uhr bis 18:00 Uhr
Dienstag 09:00 Uhr bis 12:30 Uhr
Mittwoch nur nach telefonischer Terminvereinbarung
Donnerstag 13:30 Uhr bis 18:00 Uhr
Freitag 09:00 Uhr bis 12:30 Uhr
Samstag 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Brauche ich einen Termin, um mit meinem Hund vorbeizukommen?

Nein, außer mittwochs. Aber wir empfehlen aber, einen auszumachen. Am besten telefonisch, unter: 03523-535573. So ist sichergestellt, dass Du nicht zu lange warten musst und für deinen Hund und dich eine angenehme, stressfreie Atmosphäre geschaffen werden kann.

Gibt es kostenfreie Parkplätze am Ladengeschäft von RR DOG`s WARE?

Ja. Auf dem Wettinplatz gibt es kostenfreie Kurzzeitparkplätze für PKW mit Parkuhr.

Kann ich das Ladengeschäft von RR DOG`s WARE mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen?

Ja. Die Straßenbahnhaltestelle der Linie 4 Dresden-Weinböhla/Weinböhla-Dresden am Rathaus Coswig ist nur 300 Meter entfernt. Der Bahnhof Coswig mit der Deutschen Bahn S1 Meißen-Schöna/Schöna-Meißen und der Busbahnhof sind nur 200 Meter Weg zu uns.

Was mache ich, wenn ich bei der Online-Bestellung die Rückenlänge des Hundes nicht eingeben kann?

Zunächst muss beim Hundemantelmodell im Shop die passende Preiskategorie ausgewählt und das Feld „Preis ermitteln für Rückenlänge“ geöffnet werden. Dein gemessener Wert muss innerhalb der dort angegebenen Rückenlängenbereiche bzw. Preiskategorie liegen.

Wie vermesse ich meinen Hund richtig?

Das erklären wir Dir ausführlich auf unserer Seite Massnehmen, Du findest dort dazu auch ein kleines Video sowie Bilder mit den eingezeichneten notwendigen Maßen.

Was ist besonders wichtig beim Vermessen des Hundes?

Rückenlängen werden immer beginnend unter dem Halsband am Hals ermittelt. Misst Du ab dem Schulterblatt, wird der Hundemantel zu kurz. Bei Umfängen (Brustumfang, Halsumfang, Taillenumfang) immer einen Finger „Luft“ zugeben. Beim stark gefütterten Winterhundemantel nach Maß gerne zwei bis drei Finger Luft unter dem Maßband berücksichtigen.

Kann ich mich telefonisch beraten lassen?

Ja natürlich, wähle dazu unsere Büro-Rufnummer 035267-55365. Sind wir nicht am Telefon, sprich uns auf den Anrufbeantworter mit deiner Rückrufnummer. Wir rufen dich schnellstmöglich zeitnah an.

Kann ich eine Bestellung telefonisch aufgeben?

Sehr gerne, wähle dazu unsere Büro-Rufnummer 035267-55365. Sind wir nicht am Telefon, sprich uns auf den Anrufbeantworter. Wir rufen dich schnellstmöglich zeitnah an.

Was ist, wenn nach Lieferung etwas nicht passt?

Du hast unser Zufriedenheitsversprechen für eine kostenfreie Änderung, welches Du innerhalb 20 Tagen nach Erhalt der Ware einlösen kannst. Du trägst lediglich die Versandkosten.

Es wäre etwas anzupassen, wie gehe ich vor?

Rufe unser Serviceformular auf, fülle es vollständig aus und füge dort drei notwendige Bilder vom Hund im Hundemantel ein. Wir benötigen nur diese drei Fotos:

– im Stehen von der Seite
– im Sitzen von vorne
– im Sitzen von hinten

Ich bekomme die drei Fotos nicht ins Serviceformular geladen.

Bitte stelle die Kamera Deines Smartphones so ein, dass kleinere Bilder aufgenommen werden. Ein Bild darf 2 MB groß sein. Jedes Bild musst du einzeln ins Formular laden.

Ich habe das Serviceformular abgeschickt, was passiert jetzt?

Zuerst bekommst Du eine Eingangsbestätigung per Mail. Danach wird Carmen Dich anrufen und mit Dir die beste Lösung zur Maßanpassung besprechen.

Ich habe das Serviceformular abgeschickt, soll ich auch gleich die Ware zusenden?

Nein, bitte nicht. Zuerst telefoniert Carmen mit Dir. Vielleicht ist etwas abzustecken oder anzuzeichnen, sie wird es Dir sagen. Erst danach gibst Du die Sendung auf.

Repariert ihr RR DOG`s WARE Hundebekleidung nach Maß?

Unsere Hundemäntel sind sehr langlebig und wir reparieren diese, nach Möglichkeit, ein Hundemantelleben lang. Verschlissene Reißverschlüsse erneuern wir auch. Maßhundebekleidung von RR DOG`s WARE ist konsequent auf Nachhaltigkeit und sehr lange Nutzungsdauer ausgelegt.

Ich habe eine Reparatur, was tue ich?

Nutze bitte unser Serviceformular, beschreibe uns Dein Anliegen. Du kannst auch drei Bilder einfügen. Nach Eingang unterbreiten wir Dir per eMail unser Reparaturangebot.

Kann ein Hundemantel nach dem Wachstum des Hundes weiter gemacht werden?

Ja. Größenanpassungen wegen des Wachstums des Hundes gehören zu den angebotenen Änderungen. Beispielsweise kann ein Hundemantel im Umfang weiter gemacht werden, sofern dies beim jeweiligen Modell möglich ist.

Kann ein gebraucht gekaufter RR DOG`s WARE Hundemantel an einen anderen Hund angepasst werden?

Ja, nach Möglichkeit. Auch bei einem gebraucht gekauften RR DOG`s WARE Hundemantel kann eine Anpassung an den neuen Träger vorgenommen werden. Je nach erforderlicher Änderung kann der Mantel beispielsweise gekürzt, weiter oder enger gemacht werden.

Wie lange kann ein RR DOG`s WARE Hundemantel nach Maß genutzt werden?

RR DOG`s WARE legt Wert auf Nachhaltigkeit, Langlebigkeit und Reparierbarkeit. Zahlreiche Maßhundemäntel sind seit gut 10 Jahren im Einsatz. Das bestätigen und tausende Kundinnen und Kunden immer wieder. Wenn nach längerer Nutzung beispielsweise ein Reißverschluss verschlissen ist, kann dieser erneuert werden. Auch andere Schäden können nach Möglichkeit repariert werden.

Was passiert, wenn mein Hund nach einigen Jahren zunimmt?

Eine Veränderung des Körperumfangs muss nicht automatisch bedeuten, dass der Hundemantel unbrauchbar wird. Da geht es den Hunden wie uns Menschen: Im Alter können wir korpulenter werden. Das ist kein Problem, denn RR DOG`s WARE bietet Größenanpassungen ein Hundeleben lang an.

Kann ich einen alten RR DOG`s WARE Hundemantel nach Maß weiterverwenden?

Ja, grundsätzlich kann eine weitere Nutzung durch Reparatur oder Anpassung möglich sein. Auch die Anpassung eines gebraucht gekauften RR DOG`s WARE Hundemantels an einen neuen Hund ist nach den Möglichkeiten der Maßschneiderei vorgesehen.

Was kann ich tun, wenn ich vor einer Bestellung unsicher bin?

Wenn Fragen zum Vermessen, zur Passform oder zur Bestellung bestehen, kann RR DOG`s WARE telefonisch kontaktiert werden. Bei Unsicherheit über die erforderlichen Maße empfehlen wir ausdrücklich die persönliche Beratung. Telefonisch gerne unter 035267-55365.